1. مقدمة
تحرص شركة العجلة الماسية للخدمات اللوجستية («الشركة»، «نحن») على حماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض استخدامها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.
2. البيانات التي نجمعها
- البيانات التي تزوّدنا بها مباشرة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، وتفاصيل طلبك عند تعبئة نموذج التواصل.
- بيانات التشغيل: عناوين الاستلام والتسليم وتفاصيل الشحنة عند التعاقد معنا لتنفيذ خدمات التوصيل.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها — تُجمع تلقائياً لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
3. أغراض الاستخدام
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
- تنفيذ خدمات التوصيل والتخزين والتوزيع المتفق عليها.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتعاقدية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. قد نشاركها في أضيق الحدود مع مقدّمي خدمات يعملون نيابةً عنا (مثل مزوّد الاستضافة أو مندوبي التوصيل المكلّفين بشحنتك)، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة فقط، أو عندما يُطلب منا ذلك نظاماً من جهة مختصة.
5. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أيّهما أطول.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمله بشكل سليم، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الوظائف قد تتأثر.
8. حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا على [email protected] أو الاتصال على +966 50 000 0000.